1. Identifikace poskytovatele

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi:

Daniel Plaisier

IČO: 03705668

Sídlo: V úhoru 819, Šeberov, 149 00 Praha 4

E-mail: info@belinoenglish.cz

Web: www.belinoenglish.cz

(dále jen „Poskytovatel“)

a zákazníkem (dále jen „Zákazník“), který uzavírá smlouvu prostřednictvím webu www.belinoenglish.cz

.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Předmět plnění

Poskytovatel nabízí zejména:

fyzické kurzy angličtiny pro děti

sezónní kluby (denní vícedenní aktivity)

digitální produkty

digitální předplatné

splátkové režimy vybraných produktů

Specifikace produktu je vždy uvedena na příslušné stránce.

3. Uzavření smlouvy

Objednávka je učiněna vyplněním objednávkového formuláře.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s VOP.

Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky e-mailem.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v Kč.

Poskytovatel není plátcem DPH.

Platba probíhá prostřednictvím platební brány nebo jiným uvedeným způsobem.

Přístup ke službě je aktivován po přijetí platby.

5. Digitální obsah

Digitální obsah je zpřístupněn elektronicky.

Zákazník souhlasí se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení.

Tímto souhlasem zaniká právo na odstoupení dle §1837 občanského zákoníku.

6. Digitální předplatné

Předplatné je poskytováno na dobu neurčitou s automatickou obnovou.

Platba je strhávána v pravidelných intervalech dle zvolené varianty.

Zákazník může předplatné kdykoliv zrušit ve svém uživatelském účtu nebo e-mailem.

Po zrušení zůstává přístup aktivní do konce zaplaceného období.

Již uhrazené období se nevrací.

7. Splátkový režim (2 platby)

U vybraných produktů může být cena rozdělena do dvou splátek.

Druhá splátka je automaticky stržena v předem stanoveném termínu.

Uhrazena první splátka zakládá závazek uhradit i druhou splátku.

Neuhrazení druhé splátky může vést k pozastavení přístupu.

8. Fyzické kurzy – otevření skupiny

Minimální počet účastníků je 6 dětí.

Maximální počet je 8 dětí.

Při nenaplnění kapacity může být kurz zrušen a vrácena plná částka.

9. Náhrada lekcí

Zrušení ze strany Poskytovatele

Lekce bude nahrazena náhradním termínem.

Omluva dítěte

Minimálně 48 hodin předem

Max. 2 náhradní lekce za pololetí

Pouze při volné kapacitě

10. Storno před zahájením kurzu

Více než 14 dní → 100 %

7–14 dní → 50 %

Méně než 7 dní → nevratné

Pokud zákazník zajistí náhradníka splňujícího věkovou kategorii a místo konání, bude vrácena plná částka.

11. Ukončení v průběhu kurzu

Kurzovné je hrazeno za celé období.

Při dlouhodobé nemoci (min. 4 týdny) lze:

převést částku, nebo

vrátit poměrnou část sníženou o 20 % administrativní poplatek.

12. Zdravotní stav dítěte

Rodič prohlašuje, že dítě je způsobilé účasti.

Je povinen informovat o alergiích a omezeních.

Neposkytnutí informací může omezit možnost adekvátní reakce.

13. Občerstvení

Může být poskytováno drobné občerstvení.

Rodič je povinen informovat o alergiích.

14. Pravidla chování

Dítě je povinno:

respektovat lektory

neprojevovat agresivní chování

dodržovat pokyny

Tři výzvy:

upozornění

důrazné upozornění

vyloučení bez náhrady

Při závažném agresivním jednání může dojít k okamžitému vyloučení.

15. Sezónní kluby

Odpovědnost vzniká převzetím dítěte.

Dítě může vyzvednout jen oprávněná osoba.

Samostatný odchod jen s písemným souhlasem.

16. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za bezpečné vedení programu.

Neodpovídá za běžné drobné úrazy vzniklé při standardní aktivitě.

Neodpovídá za ztrátu osobních věcí dítěte.

Rodič odpovídá za škodu způsobenou dítětem.

17. Vyšší moc

Poskytovatel nenese odpovědnost za nesplnění povinností v důsledku vyšší moci (např. epidemie, výpadky služeb, zásah státu, nemoc lektora apod.).

18. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz

).

19. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou účinné od: 17.2.2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit.